تغييرات جذرية: السنترلينك يغلق أبوابه ويقدم خدماته الكترونيا

| 27.02,20. 09:46 PM |



تغييرات جذرية: السنترلينك يغلق أبوابه ويقدم خدماته الكترونيا




يبدو أن السينترلينك يعتزم إجراء تغييرات واسعة على طريق تقديمه للخدمات والدعم من شأنها أن تؤثرعلى الأشخاص الذين لايجيدون استخدام الإنترنت مثل كبار السن وغير الناطقين بالانجليزية

وحسبما ذكرت تقارير صحفية فإن مكاتب السنترلينك في في نيوكاسل ونيوبورت في نيو ساوث ويلز ، ومورنينجتون في فيكتوريا ، ستغلق أبوابها.

من ناحيته، ناشد سام هيرن عمدة مورنينجتون ، الحكومة الفدرالية على إعادة النظر في قرارها بإغلاق المكتب ، موضحا أن حوالي 35 ألف شخص سيتأثرون بإغلاق مكتب مورننجتون وحده.

ولا يُعرف ما اذا كان من المقرر إغلاق مكاتب أخرى تابعة للسنترلينك عند إنتهاء عقود استئجار مكاتبها قريبا

وقال هانك جونجن المدير العام لهيئة الخدمات الأسترالية "لدينا مسؤولية تجاه دافعي الضرائب ،واستئجار المكاتب باهظ الثمن"

وكانت هيئة الخدمات الأسترالية ، التي تشرف على Centrelink ، قد أوضحت في تقريرها السنوي أنها تحاول "تحقيق الاستفادة القصوى من القدرات الرقمية مع تقليل التكاليف الإدارية للخدمات ".مضيفة "هذا لا يتعلق بتخفيض خدماتنا بشكل عام"

وبحسب الارقام، يتوجه أكثر من 66،000 شخص إلى مكاتب Centrelink يوميا في جميع أنحاء البلاد. وهذا الرقم يتضاءل مقارنة بعدد الأشخاص الذين يحصلون على الخدمات عبر الإنترنت ، حيث يقوم نصف مليون شخص بتسجيل الدخول إلى موقع MyGov الإلكتروني يوميًا.

وأوضحت الهيئة أن أعداد مرتادي سنترلينك قد انخفضت بنسبة 46 في المائة في السنوات الخمس الماضية.

وفي تعليقه على هذا التوجه قال زعيم المعارضة السابق ووزير الظل للخدمات الاجتماعية بيل شورتين إن إغلاق بعض مكاتب Centrelink هو خطوة من جانب الحكومة لتوفيرالتكاليف على حساب المواطنين.

وأضاف السيد شورتن:"أنت لا تريد فقط أن يتم تحويلك إلى خدمة انتظار الهاتف الآلية. ولا تريد فقط الذهاب إلى موقع الكتروني آخر. يجب أن تكون قادرًا على التحدث إلى أناس حقيقيين ".

وتقول مسؤولة خدمات دعم الاسرة ومكافحة القمار في منظمة الخدمات الاجتماعية العربية في فكتوريا السيدة شرين فرنسيس إن هذا القرار أثار تعجبها و لا تتوقع له النجاح. وأضافت السيدة فرانسيس أن كثيرا من الواصلين حديثا وخاصة من كبار السن لا يجيدون اللغة الانجليزية ولا يتقنون القراءة والكتابة بلغتهم الأم مما سيجعلهم من أبرز المتضررين من هذا التحول نحو الخدمات الالكترونية

وتضيف شيرين "في ناس جاية من بلدان كان فيها حرب وتروما، فلا يعانون فقط من عدم وجود اللغة، بل لديهم ايضا الخوف"

sbs


(Votes: 0)

Other News

Queensland's fake Tahitian prince deported to NZ NSW Government rejects major recommendations from its own inquiry into the drug ice Big late fees and pay-on-time discounts set to be a thing of the past on electricity and gas bills reight train hits car at Mallala, north of Adelaide Last chance for free vaccine against meningococcal Man seriously hurt by 300kg falling glass on Sydney worksite Undercover investigation goes inside deadly black market Baby, 4yo survive crash which kills father and two others in Tasmania's north Sydney teenager charged with murder over fatal shooting of Omar Elomar Perth storm damages homes, brings down trees and causes peak-hour traffic chaos Children found left in car on summer afternoon Nurse performs CPR after woman hit by cyclist in Sydney's inner west Victorian parking fines worth $20m to be refunded Neo-Nazis among Australia's most challenging security threats, ASIO boss Mike Burgess warns Two charged with manslaughter after death of toddler in Cairns minibus Couple buying ice cream caught up in gunpoint Sydney service station robbery Toddler rescued after falling underneath train at Wolli Creek Station زيادة كبيرة في عدد النقاط المطلوبة للحصول على تأشيرة العمال المهرة Building collapses on construction site in Hurlstone Park Sydney school students injured as platform collapses during photo session Tropical cyclone Esther to hit Northern Territory-Queensland border Man dies after stabbing at Sydney home, police launch investigation Teens strip-searched at Good Life, Lost City underage festival, despite past criticism Man charged with murder of 11-month-old baby in Brisbane 7yo boy in critical condition after being thrown onto shore from inflatable tube Person rescued from roof of car in floodwaters in North Queensland amid heavy rain Toddler dies in car fire in remote Kimberley town of Kununurra Girl, 2, found dead inside burning car in remote WA town Police appeal for help to find Sydney teenager Mariam Wehbi, 13 Cyclone Esther expected to form in Gulf overnight near NT-Queensland border