بنك الكومونولث يمنح 50 دولار لمئة ألف من عملائه ومحتالون يستغلون الموقف

| 25.10,19. 03:41 PM |


بنك الكومونولث يمنح 50 دولار لمئة ألف من عملائه ومحتالون يستغلون الموقف

Commonwealth Bank has agreed to sell its Count Financial advice business to ASX-listed CountPlus. (AAP)

حذّر مصرف الكومنولث من محتالين حاولوا الاستيلاء على بيانات مصرفية من عملائه عبر إرسال رسالة نصية تتضمن رابطاً لتحصيل مكافأة الخمسين دولار التي قدّمها المصرف لمئة ألف عميل. وقدّم المصرف هذا المبلغ اعتذاراً على خطأ تقني عطّل عمل تطبيق الهواتف الذكية الخاص بالمصرف وأوقف عمليات الايداع في أجهزة الصراف الآلي.
بدأت المشكلة يوم الخميس الماضي (17 أكتوبر الجاري) حيث واجه العملاء مشاكل في سحب النقود بدون بطاقة cashless cash وتعذر استخدام تطبيق الهواتف الذكية والخدمات البنكية على موقع المصرف الالكتروني. ونظراً لوقوع الخلل في تمام الساعة الثانية عشر ونصف ظهراً، بدأ العملاء بالتعبير عن غضبهم على مواقع التواصل الاجتماعي وادعى كثيرون أنهم لم يتمكنوا من شراء طعام الغداء أو تسوية أقساط قروضهم العقارية بسبب الأعطال المذكورة.
وطلب البعض تعويضاً مالياً بقيمة 10 دولارات وقارنوا ذلك بالمبلغ الذي يتقاضاه المصرف من العملاء في حال سحبوا مبالغ أكبر من تلك المتوافرة في حساباتهم المصرفية أو ما يعرف بالـ overdrawing approval fee.
ونظراً لاستمرار الأعطال على نحو متقطع خلال عطلة نهاية الأسبوع، قرر المصرف منح 100 ألف عميل 5 ملايين دولار بواقع 50 دولاراً لكل منهم. وظهر المبلغ كحركة ايداع على تطبيق الهواتف الذكية تحت عنوان Sorry from CBA "اعتذار من مصرف الكومنولث". وسرعان ما بادر كثيرون إلى نشر صورة للمبلغ المودع في حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
وأودع المصرف الـ50 دولار بشكل تلقائي في حسابات العملاء، ولكن تفاجأ عدد من العملاء برسائل نصية تطلب منهم الضغط على رابط ليتمكنوا من الحصول على المبلغ. وعلى الفور بادر المصرف بإصدار تحذير لعملائه عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي لئلا يقع أحدهم ضحية عملية احتيال.
وقال ناطق باسم المصرف لـ Yahoo Finance إن الأستراليين المتضررين من أعطال الخدمة سيحصلون على المبلغ بشكل تلقائي. وأكد الناطق إن المصرف لا يتواصل مع عملائه بهذه الطريقة: " حال تواصلت معكم أي جهة بهذا الخصوص من خلال رسائل نصية أو اتصالات هاتفية، لا تكشفوا معلوماتكم المصرفية واتصلوا بنا على الأرقام الموجودة على الموقع الالكتروني أو قوموا بزيارة الفرع الأقرب لكم."
إذا كنتم من عملاء المصرف بإمكانكم الاتصال على الرقم132221




(Votes: 0)

Other News

وزير فيدرالي مهدد بالسجن بدعوى استخدامه وثيقة مزورة الحكم بالسجن على شخصين حرضا على شن هجمات على المساجد بينها غرانفيل وفيرفيلد.. تعرف على الأماكن الأكثر فقرا في سدني انتهاكات مراكز الهجرة: إجبار امرأة على ارتداء ملابسها أمام ضباط مقنعين ولاية فكتوريا تقترح استخدام ست حاويات قمامة بدلاً من ثلاث 300 شخص مرتبطين بعصابات التهريب يعملون في الموانئ والمطارات حادث دموي يؤدي إلى إغلاق طريق M1 في نيو ساوث ويلز بسبب الحرائق الهائلة: إخلاء السكان من أحد شواطئ سان شاين كوست في كوينزلاند مقتل رجل في كوينزلاند بعد سقوطه من حبل معلق على ارتفاع 10 أمتار رجل يقتل نفسه بعد رحلة لجوء في أستراليا لم تكلل بالنجاح شمس حارقة: أستراليا تسجل درجات حرارة أعلى من 30 هذا الأسبوع سحب وجبات من السوق بعد حالات تسمم بالسالمونيلا رجل يسلم نفسه على خلفية الهجوم الجنسي في ملبورن خلال عطلة نهاية الأسبوع "سرطان الثدي اكتشافه سهل وعلاجه سهل فلا داعي للخجل أو الحرج" أستراليا تعتقل عراقيا مرتبطا بمقتل 350 شخصا حظر تسلق صخرة الـ Uluru الشهيرة يدخل حيز التنفيذ قريبا مسنين في دور رعاية تعرضوا للضرب والسرقة والتخدير الحكومة تحاول إلغاء قوانين تسمح بنقل طالبي اللجوء المرضى إلى أستراليا مختص: الحذر والتدقيق يُجنبك الإحتيال الإلكتروني المخابرات تحذر من النمو " المتماسك والمنظّم" لليمين المتطرف الشرطة الفدرالية تطلق حملة لمكافحة "الزواج القسري" خبيرة هجرة: الحكومة شددت إجراءات تأشيرة الشريك للحد من الزيجات الزائفة الحكم بالسجن على أسقف سابق في الكنيسة الإنجيلية بتهمة الاعتداء الجنسي على أطفال "بينهم أستراليا والسعودية والإمارات": تفكيك أكبر شبكة دولية لبيع مواد الأطفال الإباحية داتون يتدخل لمنع نقل طالب لجوء إلى أستراليا تحت مظلة قانون "الإخلاء الطبي" كيف تحصل على مكافأة العمل من سنترلينك؟ تعرف على تأشيرة الزيارة 600..أسرع تأشيرات أستراليا أسوأ قاتل متسلسل في تاريخ أستراليا على فراش الموت انتحال صفة ممثلين عن مكتب الضرائب لتحصيل أموال بشكل فوري المعارضة الفيدرالية تعرض دعما مشروطا لقانون التحكم بأسعار الطاقة