تعويضات للمستهلكين الذين يعانون من بطء في خدمة الـNBN

| 25.01,19. 12:10 PM |



تعويضات للمستهلكين الذين يعانون من بطء في خدمة الـNBN


(NBN)

أعلنت المفوضية الأسترالية للمنافسة وحماية المستهلك المعروفة اختصاراً بـACCC أن أكثر من 90 ألف أسترالي قد يكونون مخولين للحصول على تعويض أو لاستعادة الأموال التي دفعوها مقابل خدمة الـNBN، وذلك في حال عانوا من الخدمة البطيئة.


ويأتي إعلان المفوضية إثر اعتراف ثمان من الشركات المزودة لخدمة الإنترنت بتقديم إرشادات خاطئة ومعلومات مضللة حول السرعة المتوقعة إثرالإنتقال إلى شبكة الإنترنت السريع. فقد أقرّت كل من Telstra، Optus، TPG، iiNet، Internode، Dodo، iPrimus، و Commander أنها كانت تسوّق لعروض الـNBN من خلال تقديم وعود بتوفير سرعة قصوى بالرغم من إدراكها أن التقنيات المستخدمة سوف تعيق تأمين السرعة في الخدمة الموعودة.


وألزمت الشركات المزودة للطاقة على الاتصال بأكثر من 142 ألف مستهلك لتقديم تعويضات تتمثل بإنهاء العقد واستعادة الأموال المدفوعة.


غير أن القائم بأعمال مجلس إدارة الـACCC قال أن  نحو ثلث المستهلكين المتأثرين فقط تجاوبوا مع عروض الشركات المزودة للتعويض مما يعني أنه قد يكون هناك أكثر من 90 ألف أسترالي مخولين لاستعادة أموالهم غير أنهم لم يطالبوا بها.


وحثت المفوضية جميع الزبائن بالتحقق من الأمر من الشركات التي يتعاملون معها والتأكد مما إذا كانوا قد تلقوا رسالة خطية أو الكترونية بهذا الشأن.


أما عن المبالغ التي يمكن المطالبة باسترجاعها فهي تعتمد على تلك التي يدفعها المستهلك مقابل الحصول على السرعة القصوى مقارنة مع كلفة السرعة الفعلية التي يتلقاها.


sbs


(Votes: 0)

Other News

الموجة الحارة تضرب فيكتوريا اليوم بدء العمل بنظام النقاط المضاعفة كيفية التصرف في حال تعرضتم للاحتيال المالي الآلاف يشاركون في تشييع جنازة آية مصاروة في مسقط رأسها تغييرات جديدة على تأشيرة الدراسة في أستراليا ما هي الفئات الجديدة التي سيستهدفها مكتب الضرائب الأسترالي هذا العام؟ مليارديرات أستراليا يَجْنون 100 مليون دولار يوميا و "أوكسفام"تدعو لسد الفجوة المتزايدة بين الأغنياء والفقراء ما هي التغييرات التي ستطرأ على تأشيرة الشريك في العام 2019؟ جهود مستميتة لإطفاء حرائق الغابات في تازمانيا أبوت: التصويت لحزب العمال أفضل من التصويت للمستقلين و الاحزاب الصغيرة رسالة والد آية مصاروة قبل نقل الجثة الى مسقط راسها: ممتن لأستراليا وللجالية العربية التي اشعر بينها بالأمان..فيديو الحكومة الفيدرالية تضيف عقار لعلاج سرطان الرئة على قائمة الأدوية المعفية كيف تحفظ حقك من الادخار التقاعدي؟ المخالفات المرورية المتكررة تكلّف مهاجراً الجنسية الاسترالية المعارضة العمالية تعد بتوفير دروس سباحة لكل طلاب المدارس الابتدائية أغنى 50 شخصية في أستراليا لعام 2019 ..Gina Rinehart لا تزال تحافظ على المرتبة الأولى موجة الحر التي تجتاح نيو ساوث ويلز تنحسر السبت مقتل طالبة إسرائيلية خلال مكالمة هاتفية في ملبورن موقع الكتروني لمساعدة الأستراليين على العيش لمدة أطول مسافر ينشر عدوى الحصبة في مطار سدني خطأ واحد سيكلفك تأشيرة الشريك حتى وان حاولت اصلاحه تَجدَّد الجدال بشأن صوابية الاحتفال بالعيد الوطني لأستراليا.. موريسن: 25 يناير للأبريجنيين ويوم 26 للأمة سيدة مسلمة تتعرض لهجوم عرقي في مدينة ملبورن السفارة الأسترالية في عمّان تحذر من إعلانات هجرة مزيفة وزير يتعرض للتهديد في نيو ساوث ويلز بعد نفوق مليون سمكة صدمة في قطارات ملبورن: أبر على المقاعد والشرطة تطلب التعاون وزيرة خارجية أستراليا تصل لتايلاند لبحث طلب لجوء فتاة سعودية ولاعب كرة قدم بحريني تطبيق يستخدم لاول مرة خاصة لتقليل الضرر على العين البنزين في أستراليا الاغلى ثمنا يباع في بريزبن والأدنى في أديلايد اعتقال "مستهدف البعثات الدبلوماسية"