أجهزة الرد الآلي في السنترلنك ودائرة الجنسية تثير استياء الاستراليين

| 27.06,18. 05:11 AM |




أجهزة الرد الآلي في السنترلنك ودائرة الجنسية تثير استياء الاستراليين



  centrelink (the feed)


أفادت دراسة اجرتها المنظمة ان استخدام السنترلينك المتزايد لاجهزة الرد على الهاتف الآلية يسبب استياء كبير لزبائن هذه الدائرة الحكومية الهامة.


ودعت منظمة Anglicare - Australia الخيرية الحكومة الفيدرالية لزيادة تمويلها للسنترلينك


و تقول المنظمة ان زبائن السنترلينك يجدون صعوبة كبيرة في التحدث الى موظف عبر الهاتف ، و انهم يقضون وقتا طويلا في الانتظار قبل ان ينقطع الخط في احيان كثيرة....


والملاحظ ان اجهزة الرد الالي تستخدم في العديد من الدوائر الحكومية وحتى المصارف الرئيسة وتتباين فترة الانتظار بحسب الزخم على الدائرة او المصرف وقد ينتظر المتصل اكثر من ساعة من دون ان يحصل على رد.


ومن بين الدوائر الاخرى التي تستخدم اجهزة الرد الالي دائرة الهجرة والحدود وقد يطول انتظار الشخص الى اكثر من ساعتين للحصول على رد من احد الموظفين.


وعادة ما تكون الاتصالات خاصة بالاستفسار عن وضع طلب للتأشيرة او التقدم للجنسية او اخذ اذن للسفر.


sbs


(Votes: 0)

Write Your Comment
Comment

Other News

مجلس الشيوخ يرفض رفع تكاليف الحصول على الجنسية الأسترالية أستراليا تنفق 7 مليارات على طائرات التجسس بعد موسم انفلونزا قاتل العام الماضي: انخفاض في أعداد المصابين لهذا العام في NSW ماهي التغييرات التي ستطرأ على خدمات السنترلنك في الأول من تموز يوليو؟ تغييرات على طريقة تقديم تأشيرات العائلة خلال أيام الكشف عن هوية الرجل المتهم بالاختطاف، والاعتداء على ابنة الـ 11 عاما 36 حالة غرق على شواطئ NSW في عام واحد والحكومة تعمل على اطلاق برنامج دورات توعوية في سابقة هي الأولى من نوعها ..محكمة في كوينزلاند تمنحها حق استخدام نطفة من صديقها المتوفى للإنجاب 11 ألف دولار غرامة لمن يحرض على العنف على أساس عرقي في NSW الحكومة ستواصل دعم المزارعين الذين يمرون بفترات عصيبة شركة Optus ستعوض المشتركين بخدمة بث كأس العالم 2018 انتشار وباء السالمونيلا في ولاية جنوب استراليا "MeToo" تدفع أستراليا للتحقيق بالتحرش الجنسي بيشوب:أستراليا لن تنسحب من مجلس الامم المتحدة لحقوق الإنسان حظر الأكياس البلاستيكية في Woolworth ابتداءً من اليوم مشروع قانون امام البرلمان يطالب باحضار طالبي اللجوء من مانوس و ناورو الى استراليا الميزانية الجديدة لحكومة نيو ساوث ويلز: لا رسوم لتسجيل السيارة لمن يستخدم الطرق المدفوعة والمزيد للعائلات وللشرطة والصحة والتعليم قطار سريع بكلفة 3 مليارات دولار لخدمة غرب سدني الحكومة تقرر ايقاف المعونات المالية لطالبي اللجوء خطف وعتداء جنسي بحق فتاة (11 عاما) في نيوكاسل استراليا..ثلوج ورياح وأمطار 7 نصائح لذوي الاحتياجات الخاصة في استراليا استطلاع رأي: الأستراليون يثقون في البنوك أكثر من شركات الكهرباء زيادة الحد الأدنى للأجور في ولاية غرب أستراليا بمقدار 18 دولار أسبوعياً مفتي أستراليا ومجلس الأئمة الفدرالي الأسترالي: عيد الفطر السعيد يصادف الجمعة 15 حزيران بعد إصابة 18 شخصا بداء المكورات السحائیة ولاية فكتوريا تأمن اللقاح مجانا للمراهقين 4 مواقف مجانية في نيوساوث ويلز لتحفيز الناس على استخدام وسائل النقل العام حدّثوا بيانات أطفالكم الآن لتجنب خسارة الدعم الحكومي للـ Child Care زعيم المعارضة الفيدرالية بيل شورتن يعد سكان أستراليا الأصليين بمعاهدة حقوق حال انتخابه لماذا تحتفل أستراليا اليوم بعيد الملكة ولإحتفال الرسمي به يجري في موعد آخر ؟